28. února v době mezi 17:00 a 18:00 UTC, kdy cena Bitcoinu (BTC) vzrostla na 64 000 USD, začali hlásit uživatelé největší kryptoměnové burzy v USA Coinbase četné problémy. Jejich účty totiž začaly zobrazovat nulové zůstatky.
Coinbase v reakci na tento problém hned ubezpečovala své uživatele, že jejich prostředky jsou v bezpečí a chybu opraví.
„Jsme si vědomi, že někteří uživatelé mohou vidět nulový zůstatek na svých účtech Coinbase a mohou narazit na chyby při transakcích. Náš tým se touto záležitostí zabývá a brzy poskytne aktualizaci. Vaše aktiva jsou v bezpečí.“
Příčina problému je neznámá
Příčina problému zatím nebyla jasně identifikována, avšak uživatelé Coinbase upozornili, že společnost v minulosti čelila podobným technickým problémům. Dalším z problémů byla skutečnost, že zákaznický servis Coinbase, včetně telefonického a virtuálního asistenta, byl v té době nedostupný.
Po přibližně 30 minutách od prvotního incidentu, Coinbase aktualizovala své online rozhraní a informovala uživatele o probíhajícím řešení problému na webové stránce.
Funkce služeb Coinbase se momentálně zdají být obnoveny. Uživatelé již hlásí znovu viditelné hodnoty na svých účtech.
Tyto problémy se objevily ve stejnou dobu, jako Bitcoin ve středu prudce rostl na hodnotě. Důvodem tak mohl být také zvýšený nápor na stránky Coinbase, což mohlo vést k technickým problémům.
Objevily se i zprávy, podle kterých měla výpadky i burza Binance, vůbec největší retailová burza na světě. Ty se mohly také dotknout některých jejích zákazníků.
Zdroj: cointelegraph.com
